Τρόποι Εξυπηρέτησης του κοινού από ΔΕΥΑ Λαγκαδά από Δευτέρα 16-11-20 ( Νέα μέτρα )

Η ΔΕΥΑ Λαγκαδά ενημερώνει τους καταναλωτές ότι, από την Δευτέρα 16 Νοεμβρίου 2020 σύμφωνα με την ΚΥΑ Δ1α/Γ.Π.οικ. 69863/2020 (ΦΕΚ 4829/Β/02-11-2020) «Έκτακτα μέτρα προστασίας της δημόσιας υγείας από τον κίνδυνο περαιτέρω διασποράς του κορωνοϊού COVID-19» , η εξυπηρέτηση του κοινού θα γίνεται ως εξής:

• Τμήμα καταναλωτών ( Βλάβες, διακοπή νερού, νέα υδροδότηση, επανέλεγχο, κλπ) , Διοίκηση , Λογιστήριο, Τεχνική υπηρεσία
  • Εξυπηρέτηση των καταναλωτών μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή email.
    • Τηλ.Κέντρο:  23940 22230 –  23940 22520,  Βλάβες: 23940 25700
    • E-mail:  logariasmoi@deyalagada.gr , vlaves@deyalagada.gr, info@deyalagada.gr
    • Η εξυπηρέτηση στα γραφεία της επιχείρησης  με αυτοπρόσωπη παρουσία θα γίνεται μόνο σε επείγουσες περιπτώσεις και υποχρεωτικά κατόπιν ραντεβού , πάντοτε με τα αναγκαία μέτρα προστασίας (τήρηση αποστάσεων, μάσκα)

 

• Εξόφληση λογαριασμών
  • Το ταμείο της επιχείρησης λειτουργεί στο καθορισμένο ωράριο  07:30 π.μ. μέχρι 13:30 μ.μ.
  • Η προσέλευση στο ταμείο θα γίνετε μόνο με μάσκα και μόνο ένα άτομο στο χώρο
  • Η πληρωμή λογαριασμών μπορεί να πραγματοποιηθεί και ηλεκτρονικά μέσω e-banking
  • Επιπλέον παρακάτω αναφέρονται και οι τραπεζικοί λογαριασμοί της Δ.Ε.Υ.Α.Λ. :
    1. Eurobank IBAN: GR67 0260 2320 0005 6020 1022 883  (0026.023256.0201022883)
       SWIFT ΤΡΑΠΕΖΑΣ – BIC: ERBKGRAA
    2. Τράπεζα Πειραιώς IBAN: GR81 0171 2160 0062 1604 0031 761 (6216-0400-31-761)
       SWIFT ΤΡΑΠΕΖΑΣ – BIC: PIRBGRAA
    3. Εθνική Τράπεζα ΙΒΑΝ: GR85 0110 3950 0000 3955 0501 892 (395/505018-92)
       SWIFT ΤΡΑΠΕΖΑΣ – BIC: ETHNGRAA

    Ως δικαιούχος λογαριασμού εμφανίζεται: “ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΔΡΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ ΔΗΜΟΥ ΛΑΓΚΑΔΑ ΝΟΜΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ”

    *Αν πραγματοποιήσετε μεταφορά ποσού, ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ στην αιτιολογία πληρωμής να αναφέρετε τον Κωδικό Καταναλωτή και το Ονοματεπώνυμο που αναγράφονται στον λογαριασμό σας

  • Σε περίπτωση δυσκολίας στη διαδικασία πληρωμής οφειλών, οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνούν με την ΔΕΥΑΛ  στα  τηλέφωνα  23940 23230 / 23940 22520 ώστε να λάβουν οδηγίες για τον τρόπο εξόφλησης μέσω web-banking.

 

Μην ξεχνάμε: Μένουμε σπίτι και πλένουμε τα χέρια μας με σαπούνι και νερό τακτικά! Προστατεύουμε την υγεία μας και την υγεία την συνανθρώπων μας!

 

Τηλ. Κέντρο Δ.Ε.Υ.Α.Λ. : 23940 22520 / 23940 23230

Τηλ. για Βλάβες: 23940 25700

Οδηγίες πληρωμής : https://www.deyalagada.gr/tropoi-pliromis/

Ηλεκτρονική αναγγελία βλάβης : https://www.deyalagada.gr/blabes/

Ιστοσελίδα Δ.Ε.Υ.Α.Λ.: https://www.deyalagada.gr/